Regulamin serwisu KrakowSecrets

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego KrakowSecrets, dostępnego pod adresem krakowsecrets.pl (dalej „Serwis”).

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest ESCAPECITY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Kościuszki 74/13, 30-114 Kraków, NIP: 9442219177, KRS: 0000357047, dalej „Usługodawca”. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
• Treści — artykuły, przewodniki, rankingi, trasy, quizy, zdjęcia i inne materiały publikowane w Serwisie.
• Newsletter — cykliczna informacja przesyłana pocztą elektroniczną osobom, które wyraziły na to zgodę.
• Partner — podmiot współpracujący z Usługodawcą w zakresie ekspozycji lub materiałów sponsorowanych.
• Materiał sponsorowany — Treść, której powstanie sfinansował Partner, oznaczona w Serwisie.

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy nieodpłatnie na rzecz Użytkownika następujące usługi:

• dostęp do Treści publikowanych w Serwisie,
• korzystanie z wyszukiwarki i nawigacji tematycznej,
• udział w quizach miejskich,
• zapis do Newslettera,
• kontakt przez udostępnione formularze.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScript oraz plików cookies. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia tych wymagań po stronie Użytkownika.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
• ingerowanie w działanie Serwisu lub jego zabezpieczenia,
• automatyczne pobieranie danych w sposób obciążający infrastrukturę bez zgody Usługodawcy.

6. Newsletter

Zapis do Newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku w wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

7. Partnerzy i materiały sponsorowane

Część Treści powstaje we współpracy z Partnerami. Usługodawca stosuje jawne zasady oznaczania takich materiałów:

Reklama Partnerów może być prezentowana w Serwisie oraz w aplikacji mobilnej EscapeCity, będącej marką powiązaną z Usługodawcą. Szczegóły współpracy opisuje strona zasad współpracy.

8. Prawa autorskie

Treści w Serwisie podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystanie Treści w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione. Dozwolony jest niekomercyjny użytek osobisty w granicach prawa.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada staranności, aby Treści były aktualne i rzetelne, lecz mają one charakter informacyjny. Przed wizytą warto potwierdzić godziny, ceny i dostępność bezpośrednio u danego miejsca. Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych, za których treść Usługodawca nie odpowiada.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres hello@krakowsecrets.pl. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania. Konsumentowi przysługuje prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i prawa Użytkownika, opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług lub narzędzi). Aktualna wersja obowiązuje od chwili publikacji na tej stronie, z datą wskazaną na górze dokumentu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.